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美容院如何提升顾客的卡项消耗?

发布日期:2020-01-17 17:20:14 来源: 作者:
摘要:  在设计疗程卡手工提成时,打破传统的手工均衡次数提成的办法。比如一张肩颈保养卡,传统的做法是美容师每给顾客做一次提升二十,而改变提成方法之后,就成为了阶梯式的

  在设计疗程卡手工提成时,打破传统的手工均衡次数提成的办法。比如一张肩颈保养卡,传统的做法是美容师每给顾客做一次提升二十,而改变提成方法之后,就成为了阶梯式的提成法,比如前五次每次提成十块,中间十次每次三十,最后五次每次提成四十,通过这种阶梯式的提成法,能让美容师服务更加的认真,避免出现懈怠。

  美容院阶梯式手工提成法通过次数越多提成越高的方法,从物质的角度上刺激了美容师加速疗程卡消耗的动力。这样一来,顾客会感觉到疗程卡的服务效果始终如一或越往后服务越好的现象。最后达到顾客爱做、美容师愿做双赢局面。

  在常规卡项中增加保质期比较短的产品,告诉顾客,如果在预定时间内产品没有用完,产品会过期而出现浪费。

  打开的产品必须在预定时间内做完才有效果。比如面部产品中比较昂贵的原液,打开一支就需要几次做完,不然就污染而不能做了,促使顾客到店频率。

  对卡项的消耗时间进行限制,在截止日期前用微信或短信提醒顾客前来,引导顾客有意识地在某个时间点前将项目消耗完;增加利益引导与条款限制,或者增加单次最低消耗费用,提升预约与反预约机制,这能有效减少顾客爽约率,并激活部分死客、沉睡客户。

  增加顾客接触点,如专家坐诊复查、会议营销等手段,对顾客进行教育、引导。也可以设置顾客到店积分制,每月三次以上到店率送多少积分,年底返还顾客礼品或者项目,每月到店低于三次者不享受当月积分等。同时也应多增加大利润或仪器类的高端项目,满足高端顾客的消费需求,从而增加卡耗。

本文链接:http://www.baogeliya.cn/management/storefront/614.html

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