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让美容院生意火爆的秘诀

发布日期:2019-09-02 16:25:33 来源: 作者:
摘要:  随着爱美意识的提高,现在美容院也越来越多了,可是同一条街上的美容院有生意火爆,也有冷冷清清没有顾客往来的店铺。会有人抱怨是做美容的人少店多,可是为什么同样都

  随着爱美意识的提高,现在美容院也越来越多了,可是同一条街上的美容院有生意火爆,也有冷冷清清没有顾客往来的店铺。会有人抱怨是做美容的人少店多,可是为什么同样都是隔壁那家火爆到需要提前预约一周,客户也愿意等呢?

  美容院开店先要吸引新客户,创造人气。这样美容院的氛围是非常重要的,中国人都是好奇心非常旺盛了,看你的店铺人气旺自然觉得这家店好,就会进店看一下。而进店后,看到的店员状态也是至关重要的,如果看到你的店员面无表情,目光呆滞,这样客户还会继续了解产品么?不会。所以在没有客户的时候,闲暇时更要表现出忙碌、快乐工作的样子,不能在店内睡觉、玩手机。对于每位美容师也要制定目标量,如果每位美容师都积极主动的和,客户交流,关注客户,这样店铺氛围活跃,积极向上的情绪渲染下会给美容院带来更多客流。

  在客户进店后,需要有鲜明的产品展示,主要通过视频、图片、文字等方式,如在店门口对产品的独特卖点进行展示。在有了良好的店铺氛围后,最好还是落实到产品上,只有产品的款式、品质都跟的上,能够满足客户的需求,客户才会买单。

  吸引新客户的同时留住老顾客更为重要,作为购买过产品与服务的老顾客不再到店的原因基本上是:店员不熟悉产品知识,店员不会搭配套餐,顾客售后体验不好。

  美容师一开始往往给顾客推荐的都是毛利比较高的产品,不一定是适合每一个顾客的体质肤质的,美容师只有完全熟悉自家产品的配方及其成分,才能更好的推荐给顾客。往往一个套餐里面的项目,顾客体验后,一部分感受不明显的,可以及时跟进顾客实际情况进行改善,在顾客购买新套餐的时候可以重新调整套餐内项目更加适合顾客需要,同时在有了新的项目的时候可以及时向顾客宣传,可以适当让顾客体验新项目,同时也可以让顾客知道美容院项目一直是紧跟科技发展的,不是一成不变的。

  美容师根据顾客留下的个人信息,可以在平时年节主动问候顾客并推荐产品,定时关注顾客来店使用体验情况,主动询问顾客感受,在细节上关注顾客,让顾客消费的舒适愉悦。愿意持续到店消费。

  不断吸引新客户入店了解,同时提升老客户忠诚度,这样的美容院自然生意越来越火爆了。

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